2021年から、独立をしてECモール楽天で販売をスタートしました。
実店舗の経験はありましたがEC運営は初心者だった為、とにかく早く売上を上げたいという気持ちでコンサルティングを受ける事にしました。
コンサルティングでは、たくさんの事を学ばせて頂きました。
①ページ作りの重要性:基礎となるページ製作は、ただ画像を並べるのではなく、どういう方に向けて販売し、どういう悩みがある方にアピールできて、購入後は、どういうハッピーな事があるかなど、ストーリーを考えながら作る重要性を学びました。
それがキャッチコピーにもなり、ページ構成にもなっていく事を実践しながら教えて頂いたのが分かりやすかったです。
【集客方法、転換率対策、リーピート率対策】
集客方法:自店を知って頂く為のきっかけとなる商品を作り、集客していく重要性を学びました。
転換率対策:印象に残っているのは、『今、あなたの所で、なんで買わなければいけないの?』この問に答えられるよう対策を考える事です。
自店で今、買って頂けるように、施策を考えて転換率UPを狙う事を学びました。
その為に競合店を細かく調査して、自店の弱み強みを知る事の重要性も教えて頂きました。
※競合店の調査リストは、凄く細かく分析していただき感嘆しました。
リピート対策:印象に残っているのは、『儲ける』という字は『信者(ファン)』を作るという言葉でした。
自店のファンになって頂けるように、購入者へのアピールや、販売目的ではない関わり方(絆メール)などの重要性も学びました。
EC運営の基礎となる部分やテクニックから、商売の基本となるお客様に対しての考え方などさまざまな事を学ばせて頂きました。
山本さんは、実店舗もEC運営も経験されている方なので、両方の見方で説明して頂けるのが印象的で心に響きました。
売上の高い店舗の方や、たくさんのテクニックを知っている方もいると思いますが、『最初に教えて頂き、ほんとに良かったと思える方でした。』